Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта onlylena.web.app и Telegram-бота @onlylena_bot (далее — «Сервис»), в каких целях и на каких основаниях.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является администрация сервиса OnlyLena. По вопросам обработки данных вы можете обратиться по адресу: admin@onlylena.app.
2. Какие данные мы обрабатываем
Для работы Сервиса мы обрабатываем только минимально необходимый набор данных:
- Telegram ID — уникальный идентификатор вашего аккаунта в Telegram, необходимый для идентификации пользователя, предоставления доступа к контенту и связи с вами через бота;
- История платежей — сведения о транзакциях, связанных с подпиской: сумма, валюта, статус оплаты (ожидает / подтверждён / отменён), дата и время операции, внутренний идентификатор платежа и при необходимости идентификатор транзакции, полученный от платёжной системы.
Эти данные используются исключительно для корректной настройки, активации, продления и учёта подписок.
3. Какие данные мы не собираем
Мы не собираем и не храним платёжную информацию пользователя, включая, но не ограничиваясь: номера банковских карт, CVV/CVC-коды, сроки действия карт, реквизиты счетов, данные электронных кошельков и иные платёжные реквизиты.
Все платежи проходят через сторонние платёжные системы. Ввод платёжных данных осуществляется непосредственно на стороне платёжного провайдера в соответствии с его политикой безопасности и конфиденциальности. Сервис OnlyLena получает от платёжной системы только результат операции, необходимый для активации подписки.
4. Цели обработки данных
- предоставление доступа к закрытому контенту в Telegram-боте;
- оформление, продление и учёт подписок;
- подтверждение факта оплаты и восстановление доступа при технических сбоях;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса;
- ответы на обращения пользователей.
5. Правовые основания
Обработка данных осуществляется для исполнения договора (оказания услуг по подписке), а также на основании законного интереса оператора в обеспечении работы Сервиса и защиты от злоупотреблений.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только:
- платёжным системам — в объёме, необходимом для проведения оплаты (инициируется пользователем при оплате);
- инфраструктурным провайдерам (хостинг, облачные сервисы), обеспечивающим техническую работу Сервиса, при соблюдении ими требований конфиденциальности;
- по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
7. Хранение и сроки
Telegram ID и история платежей хранятся в течение срока использования Сервиса и разумного периода после окончания подписки — для учёта транзакций, разрешения споров и выполнения требований законодательства. По запросу пользователя данные могут быть удалены, если это не противоречит обязательным требованиям к хранению.
8. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к административной панели ограничен авторизованными лицами.
9. Права пользователя
Вы вправе:
- запросить информацию об обрабатываемых данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки;
- отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации прав направьте запрос на admin@onlylena.app с указанием вашего Telegram ID.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.